Politica de confidențialitate

Operatorul magazinului online Artificii-Shop.ro și al datelor personale prelucrate prin intermediul acestuia este:

Pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la protecția datelor personale ne puteți contacta la: office@artificii-shop.ro.

Tipul informațiilor prelucrate depinde de modul în care utilizați magazinul și de serviciile pe care le solicitați.

Date de identificare și contact

• nume și prenume;
• adresă de email;
• număr de telefon;
• adresă de livrare;
• adresă de facturare;
• localitate, județ și cod poștal.

Date privind comenzile

• produsele comandate;
• valoarea și istoricul comenzilor;
• metoda de livrare aleasă;
• metoda de plată;
• informațiile necesare facturării;
• eventuale solicitări sau observații asociate comenzii.

Date asociate contului

• adresa de email utilizată pentru autentificare;
• informațiile salvate în cont;
• istoricul comenzilor;
• produsele favorite, dacă această funcționalitate este utilizată.

Date tehnice

Atunci când vizitați site-ul pot fi prelucrate anumite informații tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, sistemul de operare și informații privind modul de utilizare a site-ului.

Datele sunt utilizate numai atunci când există un scop determinat și un temei legal pentru prelucrare.

În funcție de situație, prelucrarea datelor se poate baza pe unul dintre următoarele temeiuri:

Executarea contractului

Utilizăm datele necesare pentru preluarea, procesarea, plata și livrarea unei comenzi, precum și pentru administrarea relației contractuale cu dumneavoastră.

Obligații legale

Anumite informații trebuie prelucrate și păstrate pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și a altor obligații prevăzute de lege.

Consimțământ

În situațiile în care legea impune acordul dumneavoastră, precum anumite comunicări de marketing sau tehnologii de urmărire neesențiale, prelucrarea se realizează numai după exprimarea consimțământului.

Interes legitim

Putem prelucra anumite date atunci când acest lucru este necesar pentru securitatea magazinului, prevenirea fraudelor, administrarea serviciilor sau apărarea unor drepturi, în măsura în care drepturile și libertățile persoanelor vizate nu prevalează.

Atunci când plasați o comandă avem nevoie de informațiile necesare pentru a putea încheia și executa contractul de vânzare.

Aceste informații pot include numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de email, adresa de facturare, adresa de livrare și informațiile despre produsele comandate.

Fără anumite informații esențiale, precum numele, datele de contact și adresa de livrare, este posibil să nu putem procesa și livra comanda.

Nu vindem datele personale ale clienților.

Pentru funcționarea magazinului, anumite informații pot fi transmise unor furnizori care prestează servicii necesare activității noastre.

• furnizori de servicii de curierat și livrare;
• procesatori și furnizori de servicii de plată;
• furnizori de servicii de facturare și contabilitate;
• furnizori de găzduire, mentenanță și servicii IT;
• furnizori de servicii de email și comunicare;
• furnizori de servicii de analiză și publicitate, atunci când este permis;
• autorități publice, atunci când transmiterea este impusă de lege.

Furnizorilor le sunt transmise numai informațiile necesare prestării serviciului pentru care sunt utilizați.

Dacă vă abonați la newsletter sau vă exprimați acordul pentru comunicări comerciale, putem utiliza datele de contact pentru a vă transmite informații despre produse, oferte sau campanii.

Retragerea acordului pentru marketing nu afectează mesajele necesare administrării comenzilor, precum confirmarea unei comenzi, informațiile despre livrare sau alte comunicări tranzacționale.

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea magazinului, păstrarea preferințelor, securitate, analizarea traficului și, dacă este cazul, publicitate.

Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea magazinului, în timp ce cookie-urile neesențiale sunt utilizate în condițiile prevăzute de legislație și de opțiunile exprimate de utilizator.

Informațiile detaliate privind tipurile de cookie-uri, furnizorii și modul în care acestea pot fi acceptate sau refuzate sunt prezentate în Politica de Cookie-uri.

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât păstrarea lor este necesară pentru respectarea unei obligații legale.

Perioada poate diferi în funcție de tipul informației și de scopul pentru care aceasta este utilizată.

• datele comenzilor și documentele fiscale pot fi păstrate pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă;
• datele contului pot fi păstrate cât timp contul este activ sau cât timp sunt necesare pentru serviciile solicitate;
• datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare;
• anumite informații pot fi păstrate atunci când sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.

La expirarea perioadei necesare, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate atunci când există o obligație legală.

În condițiile prevăzute de Regulamentul General privind Protecția Datelor, puteți beneficia de următoarele drepturi:

Dacă apreciați că datele dumneavoastră personale sunt prelucrate cu încălcarea legislației privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

Înainte de formularea unei plângeri, ne puteți contacta la office@artificii-shop.ro pentru a încerca soluționarea solicitării dumneavoastră.

Artificii-Shop.ro comercializează produse pentru care pot exista condiții legale de vârstă.

Nu solicităm în mod intenționat date personale în scopul plasării unei comenzi de la persoane care nu îndeplinesc condițiile legale necesare pentru achiziționarea produselor comandate.

Dacă descoperim că au fost furnizate date în astfel de circumstanțe, acestea vor fi analizate și, atunci când nu există un temei legal pentru păstrarea lor, vor fi eliminate.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste informații pentru desfășurarea activităților pentru care au fost autorizați.

Comunicarea dintre browser și site este protejată prin tehnologii de securizare disponibile pentru conexiunile web.

Unele servicii tehnice, de analiză, comunicații sau infrastructură utilizate de magazin pot implica furnizori care operează și în afara Spațiului Economic European.

În situația în care datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, transferul trebuie realizat utilizând un mecanism permis de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Politica de confidențialitate poate fi actualizată atunci când apar modificări ale serviciilor oferite, ale modului în care prelucrăm datele sau ale legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină. Vă recomandăm să consultați periodic politica pentru a fi informat cu privire la eventualele modificări.