Termeni și condiții

Magazinul online Artificii-Shop.ro este operat de ARTIFICII MLM S.R.L., cu sediul în București, Sector 1, Str. Aristia Costache nr. 33, subsol, ap. 1, CUI 48928180, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/21166/2023.

Prin intermediul site-ului, utilizatorii pot consulta produsele disponibile și pot plasa comenzi online în condițiile prezentate în această pagină.

Utilizarea magazinului și transmiterea unei comenzi presupun acceptarea prezentelor Termeni și Condiții și a celorlalte politici publicate pe site.

Articolele pirotehnice sunt produse supuse unui regim legal special. Comercializarea, deținerea și utilizarea acestora trebuie realizate în conformitate cu categoria produsului și cu legislația aplicabilă.

Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul declară că îndeplinește condițiile legale necesare pentru achiziționarea produselor comandate.

ARTIFICII MLM S.R.L. își rezervă dreptul de a verifica îndeplinirea condițiilor legale și de a refuza sau anula comenzile în situațiile în care există indicii că acestea nu sunt respectate.

Produsele trebuie utilizate exclusiv în conformitate cu instrucțiunile, avertismentele și distanțele de siguranță indicate de producător.

• Respectați întotdeauna instrucțiunile înscrise pe produs și ambalaj.
• Nu modificați, nu desfaceți și nu utilizați necorespunzător produsele.
• Păstrați produsele în condiții adecvate, ferite de căldură, foc și umezeală.
• Nu lăsați produsele la îndemâna copiilor.
• Respectați restricțiile privind locul, perioada și modul de utilizare.

Pentru procesarea unei comenzi, clientul trebuie să furnizeze date reale, complete și actualizate privind identitatea, facturarea și livrarea.

După transmiterea comenzii, clientul poate primi o confirmare automată de înregistrare. Această confirmare nu reprezintă în toate situațiile acceptarea definitivă a comenzii.

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul acceptării comenzii de către ARTIFICII MLM S.R.L.

Depunem eforturi pentru ca informațiile privind stocul produselor să fie permanent actualizate.

În situații excepționale pot exista diferențe între stocul afișat și disponibilitatea efectivă. Dacă un produs nu mai este disponibil, clientul va fi informat.

Dacă produsul a fost deja achitat și nu poate fi livrat, suma aferentă acestuia va fi rambursată conform legislației aplicabile.

Prețurile aplicabile sunt cele afișate pe Artificii-Shop.ro la momentul plasării comenzii și includ taxele aplicabile conform legislației.

Costul livrării, atunci când este aplicabil, este afișat înainte de transmiterea comenzii.

Promoțiile, reducerile și codurile de discount se aplică în condițiile comunicate pentru fiecare campanie în parte.

Metodele de plată disponibile sunt prezentate în pagina de finalizare a comenzii.

În funcție de produsele comandate, destinație sau alte condiții operaționale ori legale, anumite metode de plată pot să nu fie disponibile.

Valoarea totală a comenzii și costurile suplimentare sunt afișate cumpărătorului înainte de transmiterea comenzii.

Pentru produsele comandate se emite factura fiscală pe baza datelor furnizate de cumpărător.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor introduse în formularul de comandă.

Factura poate fi transmisă în format electronic sau pusă la dispoziția clientului prin modalitățile utilizate de magazin.

Comenzile sunt expediate prin servicii de curierat disponibile pentru destinația și tipul comenzii respective.

Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii. Pentru comenzile care îndeplinesc condițiile magazinului, livrarea poate fi gratuită.

Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, destinație, perioade aglomerate, condiții meteorologice, restricții de transport sau alte situații independente de magazin.

Clientul trebuie să furnizeze o adresă completă și date de contact valide necesare efectuării livrării.

Consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul de retragere din contractul încheiat la distanță în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să comunice decizia sa printr-o declarație neechivocă înainte de expirarea termenului legal.

Solicitarea poate fi transmisă la office@artificii-shop.ro.

Condiția produselor returnate

Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Având în vedere natura specifică a produselor pirotehnice, acestea trebuie păstrate și manipulate în condiții corespunzătoare până la returnare.

Costul returului

Costul direct al returnării este suportat de consumator, cu excepția situațiilor în care returul este determinat de o eroare imputabilă vânzătorului sau legea prevede altfel.

În cazul unei retrageri valabil exercitate, rambursarea se efectuează în condițiile și termenele stabilite de legislația în vigoare.

Rambursarea poate fi amânată până la recepționarea produselor returnate sau până la prezentarea dovezii expedierii acestora, în situațiile permise de lege.

Rambursarea se realizează, de regulă, folosind aceeași modalitate de plată utilizată pentru tranzacția inițială.

Dacă primiți un produs diferit de cel comandat, incomplet sau cu o problemă de conformitate, vă rugăm să ne contactați la office@artificii-shop.ro.

Putem solicita fotografii sau alte informații necesare identificării comenzii și soluționării situației.

Drepturile legale privind conformitatea produselor nu sunt afectate de prezentele Termeni și Condiții.

Depunem eforturi pentru ca descrierile, fotografiile și caracteristicile produselor afișate pe site să fie cât mai exacte.

Imaginile au caracter de prezentare, iar ambalajul sau elementele grafice pot varia în funcție de lot sau producător.

Instrucțiunile, categoria, avertismentele și informațiile de siguranță înscrise pe produs și ambalaj trebuie respectate cu prioritate.

Textele, fotografiile, elementele grafice, logo-urile și celelalte materiale publicate pe Artificii-Shop.ro sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală, în măsura în care drepturile asupra acestora aparțin ARTIFICII MLM S.R.L. sau sunt utilizate legal.

Copierea sau utilizarea comercială neautorizată a conținutului site-ului este interzisă.

Datele furnizate prin intermediul magazinului pot fi prelucrate pentru administrarea comenzilor, facturare, livrare, comunicarea cu clienții și îndeplinirea obligațiilor legale.

Detaliile complete privind modul de prelucrare a datelor personale sunt prezentate în Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

• Să furnizeze informații reale și complete.
• Să respecte restricțiile legale privind achiziționarea articolelor pirotehnice.
• Să citească și să respecte instrucțiunile de siguranță ale produselor.
• Să utilizeze produsele exclusiv în condițiile permise de lege.
• Să achite produsele și costurile comunicate înainte de plasarea comenzii.

ARTIFICII MLM S.R.L. răspunde pentru obligațiile sale în condițiile și limitele stabilite de legislația aplicabilă.

Magazinul nu poate fi responsabil pentru utilizarea produselor cu încălcarea instrucțiunilor producătorului, avertismentelor de siguranță sau prevederilor legale.

Nicio prevedere din această pagină nu limitează drepturile obligatorii acordate consumatorilor prin lege.

Nicio parte nu poate fi ținută răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor atunci când aceasta este determinată de un eveniment de forță majoră recunoscut potrivit legii.

Prezentele condiții pot fi actualizate pentru a reflecta modificări legislative, operaționale sau ale serviciilor oferite prin magazin.

Pentru comenzile deja plasate se aplică condițiile valabile la momentul încheierii contractului, în măsura prevăzută de lege.

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română, inclusiv normele aplicabile comerțului electronic, protecției consumatorilor, contractelor la distanță și regimului articolelor pirotehnice.

Pentru reclamații, întrebări sau sesizări legate de o comandă, ne puteți contacta la adresa de email indicată mai jos.